Samarinda – Dalam rangka memeriahkan gelaran Samarinda Festival 2025, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Samarinda menghadirkan layanan langsung di luar kantor. Kegiatan ini berlangsung selama tiga hari, mulai tanggal 30 April hingga 2 Mei 2025, bertempat di area parkir GOR Segiri Samarinda, dan menjadi bagian dari inovasi pelayanan publik yang menyasar kemudahan akses bagi masyarakat.
Pelayanan dimulai setiap harinya sejak pukul 15.00 hingga 21.00 WITA. Lokasi strategis di pusat kota ini dipilih guna menjangkau masyarakat dari berbagai penjuru Samarinda yang ingin mengurus dokumen kependudukan secara langsung, praktis, dan efisien. Kegiatan ini disambut antusias oleh masyarakat yang memanfaatkan momen festival untuk menyelesaikan berbagai keperluan administrasi yang sebelumnya tertunda.
Kepala Disdukcapil Kota Samarinda, Eko Suprayetno, S.Sos, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan yang mendekatkan diri kepada masyarakat. “Kami menyadari bahwa tidak semua warga memiliki waktu dan kesempatan datang ke kantor. Dengan menghadirkan layanan di lokasi strategis seperti ini, kami ingin mempermudah akses sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya dokumen kependudukan,” ungkapnya.
Jenis layanan yang tersedia meliputi pembuatan dan perubahan Kartu Keluarga (KK), pembuatan akta kelahiran dan akta kematian, surat pindah datang dan pindah keluar, serta pelayanan perekaman dan pencetakan KTP elektronik. Tidak hanya itu, pelayanan juga mencakup penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA) serta layanan terkait Identitas Kependudukan Digital (IKD).
Seluruh proses pelayanan dilaksanakan oleh petugas resmi Disdukcapil yang telah dilatih secara profesional. Petugas terlihat sigap melayani masyarakat, memberikan informasi, serta membantu proses administrasi dengan sistem yang sudah terintegrasi. Hal ini menjadikan pelayanan berlangsung tertib dan efisien, meskipun pengunjung cukup ramai.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Wali Kota Samarinda dan Wakil Wali Kota, sebagai bentuk dukungan penuh terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Selain itu, unsur Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) seperti Kapolres Samarinda, Dandim Samarinda, Kepala Kejaksaan Negeri, serta tokoh-tokoh Muspida Kota Samarinda juga hadir menyaksikan langsung proses pelayanan yang berlangsung.
Wali Kota Samarinda dalam sambutannya mengapresiasi langkah Disdukcapil yang dinilai mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan pendekatan inovatif. Ia berharap kegiatan serupa dapat dilakukan secara rutin, terutama dalam momen-momen besar yang melibatkan partisipasi masyarakat luas.
Respon positif pun datang dari warga yang merasa terbantu dengan layanan ini. Banyak di antaranya yang sebelumnya mengalami kesulitan mengurus dokumen karena terbatasnya waktu dan akses ke kantor Disdukcapil. “Saya sangat terbantu. Biasanya harus izin kerja untuk datang ke kantor, sekarang bisa langsung urus sambil datang ke festival,” ujar Rahma, salah satu warga yang melakukan perekaman KTP.
Dengan adanya pelayanan ini, Pemerintah Kota Samarinda berharap dapat mempercepat pemenuhan administrasi dasar bagi seluruh warga. Disdukcapil menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih responsif dan inklusif.
Jurnalis: Heri
